রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jd9555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket২৪/৭ সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
jd9555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান। দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা হস্তান্তরের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় এবং আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হওয়ার সুযোগ থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন কুকি থেকে আপনি অপ্ট আউট করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে তথ্য রাখা হয়; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট কাজ করে। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ও নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে — এটি চালু রাখা ভালো।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সেবা দেওয়ার প্রয়োজনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়।